POLITIQUE DE QUALITÉ

LASER CUTTING PARTNERS, S.L., souhaite maintenir une politique de Qualité en renouvellement permanent en fonction des besoins du Système et de l’Organisation, dans le but que l’amélioration continue se reflète dans l’amélioration de la qualité du produit/service et dans une augmentation de satisfaction.de nos clients.

La Politique de Gestion de la Qualité a été adaptée aux activités réalisées par LASER CUTTING PARTNERS, S.L. défini dans le cadre du Système Qualité et développé dans ses installations d’Amorebieta-Etxano (Biscaye).

PARTENAIRES DE COUPE LASER, S.L. Son objectif fondamental est d’atteindre une satisfaction maximale des clients, à travers des produits et des services qui répondent à leurs exigences et attentes, avec l’engagement de se conformer aux exigences clients, légales et réglementaires applicables, et d’améliorer continuellement l’efficacité du système de gestion.

Pour atteindre cet objectif, nous offrons l’excellence de nos produits et services basés sur les exigences des normes ISO 9001:2015 et le respect des objectifs de gestion fixés, garantissant nos services et assumant la responsabilité du travail effectué. Pour atteindre ces objectifs, la direction et le personnel de notre organisation sont conscients de la nécessité de :

Établir et analyser le contexte de l’Organisation de manière continue.
Comprendre et satisfaire les besoins de nos clients et des autres parties intéressées, en suivant les travaux du début à la fin.
Établir la gestion des processus comme moyen de gérer les services fournis et le système de gestion.

Se conformer aux exigences légales et réglementaires applicables, qu’elles soient légales, contractuelles ou autres, qui nous sont applicables en raison de notre activité.
Effectuer le travail le plus efficacement possible.
Promouvoir l’amélioration continue du développement du travail et de son contrôle.
Former, motiver et impliquer le personnel concerné dans la gestion du système qualité
Fournir les ressources nécessaires pour garantir la bonne performance du système de gestion intégré et atteindre la conformité du service/produit
Détectez rapidement les défauts et prenez les mesures nécessaires pour atténuer leurs conséquences et éviter leur répétition.
Établir des actions et des programmes visant à prévenir les défauts/incidents, grâce à la gestion des risques.
Établir des systèmes pour connaître et mesurer les besoins des clients et ainsi augmenter leur degré de satisfaction avec les services de LASER CUTTING PARTNERS, S.L.

Planifier et développer des activités pour l’amélioration continue des produits et des processus. En plus de planifier et d’améliorer nos processus, d’approuver et de promouvoir des objectifs de qualité progressivement plus ambitieux et d’identifier les domaines d’amélioration pour être chaque jour plus compétitif, dans le cadre d’un cycle d’amélioration continue.
Grâce à l’amélioration continue de tous les processus de l’organisation, nous atteignons son objectif stratégique, qui repose sur l’obtention de la satisfaction de nos clients en optimisant la relation “coût/efficacité”.

Cette amélioration continue s’applique à l’ensemble de notre périmètre d’action, s’appuie sur l’organisation, la planification, l’agilité et la réactivité et constitue le cadre d’établissement et de révision d’objectifs de qualité mesurables.

Afin que toutes les personnes de l’organisation (à tous les niveaux) qui influencent la qualité connaissent la politique et les objectifs, les documents qui s’appliquent à chaque niveau dans les différents emplois sont distribués.

La Direction, pour sa part, assume l’engagement et les responsabilités qui, dans l’élaboration de cette politique de gestion, relèvent de sa compétence.

À Amorebieta, le 18/04/2019

La Direction

Consulter le certificat ISO 9001:2015